D'après la 16ème édition du baromètre C.I.Eau/TNS-Sofres « Les Français et l'eau », 87% des Français sont satisfaits du service d’eau de leur commune. Cela représente une progression constante depuis quelques années (83% en 2007, 85% en 2009).
Par ailleurs, 79% des Français se déclarent satisfaits de la qualité de l’eau de leur domicile (76% en 2007 et 77% en 2009). Plus précisément, sept Français sur dix trouvent que leur eau du robinet a bon goût (même si chlore et calcaire demeurent les griefs récurrents des 21% de Français insatisfaits de la qualité de leur eau).